Seu aquecedor apresenta falhas?

Outro tema muito comum nas ligações que recebemos é relatando problemas e falhas no aquecedor de água a gás e, na maioria das vezes, percebemos que a causa, tanto quanto a solução, são simples, resolvidos até mesmo por telefone.

Por este motivo, montamos um guia para ajudar você, consumidor, quando seu aquecedor apresentar falha ou código de erro, no caso dos aquecedores digitais. Confira abaixo!

Problema #1

Aquecedor não esquenta a água

Solução: este problema é muito recorrente e pode ter várias causas, a mais comum é o registro da ducha higiênica aberto, o que ocasiona retorno de água fria no sistema, misturando-se na água aquecida e saindo morna, quase fria.

Pode ocorrer também de haver alta vazão no ponto de consumo.

Cada aquecedor possui uma determinada capacidade de vazão em litros, o que significa que um aquecedor de 17 litros por exemplo, é capaz de esquentar 17 litros de água a cada minuto. Vamos supor que você possua uma ducha de alta vazão, de 20 litros por minuto, e um aquecedor de 17 litros por minuto, a quantidade de água que o aquecedor é capaz de esquentar, acaba sendo menor do que sua ducha consome.

Por isso, a importância de uma vistoria no local antes da instalação de um sistema de aquecimento, um técnico é capaz de avaliar a vazão de todos os pontos de consumo e indicar um aparelho que atenda a necessidade específica de cada cliente.

Problema #2

Aquecedor desligando durante o uso e apresenta oscilações de temperatura

Solução: Quando este tipo de problema acontece, pode ser falta de gás. Sendo assim, verifique se a vazão do gás está normal.

No caso dos aparelhos a pilha, recomendamos que substitua a pilha do mesmo, desligar durante o uso pode também ser falta de carga na pilha.

Pode ser também desequilíbrio hidráulico: quando a pressão da água fria é maior, a passagem da água quente ficará restrita, diminuindo a quantidade que sairá no ponto de consumo, com isso o aquecedor entende que a água quente foi desligada e para de funcionar.

É recomendado que para aquecedores de passagem, se abra apenas a água quente, regulando a temperatura ideal no próprio aquecedor, além de garantir que a água não irá esfriar durante o banho, também resulta em um menor consumo de gás, já que a água será aquecida na temperatura correta para o uso.

Problema #3

Aquecedor não liga

Solução: Se seu aquecedor for a pilha, recomendamos a substituição da mesma.

Pode também ser pouca pressão de água, verifique se o registro da água que entra no aquecedor está todo aberto. Verifique também se o registro de gás está aberto e se o fornecimento está normal.

Se o seu aquecedor é digital, ele possui um painel que mostra o código de erro. Deixamos aqui uma tabela com os códigos de erro das principais marcas:

Rinnai:

Lorenzetti:

Rheem:

Caso tenha realizado todos os testes e mesmo assim o problema persistir, entre em contato conosco e agende sua visita com um de nossos técnicos treinados pelas principais fábricas para identificar o defeito e apresentar uma solução.

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